Service Clients
1 - Expéditions
1.1 Délais de livraison

Etant donné que nous achetons des ingrédients frais dans le monde entier – que nous sommes donc tributaires de délais de livraison de dizaines de fournisseurs – que nous fabriquons un produit frais dont nous ne gardons qu’un stock minimum, nous ne pouvons pas répondre à la devise 'commandé aujourd'hui, livré demain'. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs. Les 'commandes françaises' qui doivent être livrées avant ou à une date précise seront livrées à temps. De préférence accompagnée d'une note précisant le délai de livraison. Nous travaillons avec Post NL comme transporteur. Nous avons aucune influence sur les heures de livraison, cela peut être entre 8h30 à 18h00. Pour les tarifs, voir les Frais d'Expédition

2 - Conserver
2.1 Combien de temps peut-on stocker les boulettes congelées?

Tout ce qui est surgelé (pain, viande, légumes, etc.) perd de la qualité, la fraîcheur, etc., y compris les appâts congelés. La valeur nutritive et l'attrait de l'appât se détériorent lentement. Peu de choses concrète à dire sur la rapidité avec laquelle cela se produit, tout simplement  parce que peu ou pas de recherches ont  été effectuées sur les appâts. Nous gardons comme règle de base une durée d’un an. Ce qui ne signifie pas que l’appât perd toute valeur après un an. Nous connaissons s aussi les histoires de gens qui fait de bonnes pêches avec de 'vieux appâts'.

2.2 Doit-on stocker au congelateur les pop-ups, appâts surdoser, pellets, etc?

A l’exception de nos boulettes fraîches, il n'y a rien à conserver congelé. Tous les produits - maison contiennent un conservateur naturel doux.

Remarque: Il est conseillé de protéger ces produits du contact direct de la lumière du soleil.

3 - Formation de moisissures
3.1 Que faire avec des appâts moisis?

Bien que, en interne, nous faisons le maximum pour éliminer toute moisissure, il peut arriver qu’avec un produit frais cela tourne mal. Des billes moisies - au - delà de notre contrôle - seront remboursées en tout temps. Ne laissez pas de appâts moisis gâcher vos vacances. On peut très bien amorcer et pêcher avec sans problème. Le trempage peut être une bonne idée! Ne jeter en tous cas pas les appâts moisis, mais utilisez pour amorcer et pêcher. Les résultats peuvent vous surprendre au-delà de tout ce que vous pouvez imaginer et fournir d'agréables surprises!

4 - Tremper / Booster
4.1 Pendant combien de temps doit tremper l’appât?

Pour le trempage ou la stimulation de l'appât, il n'y a pas de 'règles'. Cela peut varier de quelques minutes à quelques jours, à votre discrétion. Il est également possible d’ajouter des liquides / boosters dans l'utilisation des appâts doux, ou vice versa. En outre, il n’y a pas de danger de surdosage puisque  tous ces liquides, boosters sont faits sur base naturelle.

5 - Cuisson à la vapeur
5.1 Combien de temps appât à la vapeur?

Le temps de cuisson à la vapeur d'appât dépend de la quantité d'appât et de l'appareil que vous utilisez. Bien sûr, le diamètre de l'appât joue également un rôle important. Une façon simple de savoir si votre appât est 'prêt', est de couper une boule cuite en deux et voir si le cœur est sec, que ce n’est la plus de la pâte. Si le noyau est sec, vous avez cuit assez longtemps.

6 - Service d’Emballage Sous Vide (MAP)
6.1 Comment savoir si les appâts congelés sont sous vide?

Étant donné que chez MTC notre mise sous vide n’est pas conventionnelle - mais selon le principe du MAP 'Emballage Sous Atmosphère Modifiée' - il n’est pas directement visible si les sacs sont sous vide ou non. Tous les sacs qui sont munis d'un joint à double étanchéité sont sous vide. Les sacs ne sont pas serrés comme passer à l'aspirateur. Pour plus d'informations Service d’Emballage Sous Vide (MAP)

6.2 Des appâts congelés peuvent - ils être mis sous vide?

Les sacs sous vide non ouverts peuvent être congelés, c'est pas un problème. En outre, les sacs ouverts - dont le vide est rompu - peuvent être (à nouveau) congelés.

Remarque: lorsque des sacs sous vide non ouvert sont congelés le principe 'MAP' est perdu. Les deux semaines de bonne conservation du contenu ne sont plus garanties. La période de conservation des appâts dépendra alors des conditions atmosphériques.